科技媒体 Wccftech 今天发布博文，报道称苹果的售后服务有口皆碑，最新案例是为 6 年老笔记本电脑免费升级到 M5 MacBook Air。

　　在送修 MacBook Pro 屏幕后，临时使用 MacBook Air 备用机，于是致电苹果客服，询问是否可以为 MacBook Air 提供更换电池和屏幕维修服务。

　　根据苹果官网显示，2020 款 MacBook Air 属于“过时”状态，这类产品可能仍可获得硬件维修，但零部件是否可用取决于库存。

　　苹果客服人员在随后的回复中，表示可以免费更换升级到 M5 款 MacBook Air。新机配备 16GB 统一内存、512GB SSD、10 核 CPU 和 10 核 GPU。同配置基础款在亚马逊等线 美元。

　　后续用户基本上只需要关闭“查找我的 Mac”功能，退出 iCloud，抹掉 Mac 上的所有数据，然后把旧电脑寄回去就行了。

　　该媒体指出这并非是苹果优质售后的个例，并点赞称苹果始终把客户放在首位，目前公开报道过的至少有 2 例：

　　另一位幸运用户也免费将他 2019 款搭载英特尔处理器的 MacBook Pro 更换为 M5 版本

　　特别

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