近日美团在2026年外卖产业大会上发布的数据显示,今年以来餐饮商家外卖订单中,15元以下外卖订单占比同比减半,实付单均价回升。曾经靠补贴堆出来的低价逐渐退潮,显示出竞争正在回归理性。
外卖行业的出路,不在把价格压得更低,而在把价值做得更实。复旦大学的一项研究显示,2025年7月各大外卖平台补贴加码后,商户每日总订单量平均增长7%,实收金额却平均下降约4%,总利润平均降幅达8.9%。订单多了,钱却少了。一场价格战下来,消费者吃的是缩水的饭菜,骑手跑的是更低的单价,商家和平台都在赔本赚吆喝。
低价退潮不是涨价的信号,而是竞争换了赛道。这启示行业:利润不是从涨价里来的,而是从浪费里省出来;效率不是向骑手身上转嫁,而是向管理、流程、技术要效益。
对商家而言,适应新赛道先得破除一个误区——外卖不是堂食的搬运工,而是餐饮供给的再设计。堂食讲究现炒锅气,外卖要考虑打包洒漏、到手温度、口感衰减。照搬堂食流程上线,订单越多成本越高。某餐饮商家的做法颇具代表性,通过单人套餐、盖码饭把正餐延伸到一人食和工作餐场景,300多家卫星店覆盖19省,全年累计触达消费者2.4亿人次,外卖没有侵蚀堂食,还在品牌未触达的城市建立认知,形成线上线下相互承接。
竞争赛道变了,平台也要跟着转身。2025年12月市场监管总局发布的
也要警惕两种倾向。一种是借行业风向跟风涨价,品质没跟上,只涨价不提质,透支的是消费者信任。另一种是忽视低收入群体、上班族刚需平价就餐需求。不同价位都该有合理利润和品质保障,让回暖的红利在商家、平台、消费者之间合理分配。
外卖行业已经过了跑马圈地的粗放阶段。低价消退不是行业的冬天,而是走向成熟的开始。只有商家回归餐饮本质,平台回归服务本位,消费者吃到更好的饭菜,行业才能真正走上高质量发展的轨道。
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