国家互联网信息办公室、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局于 4 月 10 日联合公布

　　注：拟人化互动服务是指企业利用人工智能技术，向境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务，包括通过文字、、音频、等形式提供的情感照护、陪伴、支持等互动服务。其中智能客服、知识问答、工作助手、学习教育、科学研究等不涉及持续性情感互动的服务，不适用该

　　近年来，拟人化互动服务在文化传播、适幼照护、适老陪伴等领域的创新应用不断涌现，但同时，危害未成年人身心健康、影响网络信息安全、威胁公民生命健康以及加剧伦理偏差等问题也日益显现。

　　国家网信办有关负责人表示，拟人化互动服务的发展与治理需要政府、企业、社会、网民等多方参与，共同维护良好网络生态，促进人工智能向上向善。