10月27日，百融智能-W于上海举办“声动千行・音生万象”品牌与产品发布会，正式推出“百融声动” 统一Voice AI品牌及“VoxOne”统一语音智能底座，同步发布百服硅基客服、百盈智能营销、百语开放平台三大产品线，首次完整披露AICC业务的技术体系、落地成果与RaaS商业模式，标志其语音AI业务从能力验证进入规模化交付新阶段。

　　本次发布的VoxOne定位“企业级生产可用的语音智能底座”，依托自研BR-Voice系列模型矩阵与26亿真实通话沉淀，针对企业级场景窄带识别、实时打断、业务闭环等核心痛点做了深度优化，端到端响应时延低于500ms，公开测评集字错误率低至2.30%。三大产品线覆盖客服、营销、开放生态三大场景，可满足从大型企业定制化部署到中小企业轻量化上线的多元需求。

　　公司产品商业化落地已跑出明确增长曲线年上半年，公司AICC业务收入1.66亿元，同比增长52%；物流、券商等新场景收入同比大增195%。目前物流行业硅基客服日处理1.5万通呼入电话；头部券商客户硅基员工规模年内扩容超6倍。全产品线采用RaaS“按结果付费”模式，收入与业务交付效果直接绑定。

　　百融智能表示，公司始终聚焦企业联络场景，定位于“交付结果的企业级Voice AI服务商”。未来将持续深化技术迭代与跨行业，同时通过AI+BPO协同、产业基金布局上下游，推进AI Roll-up产业路径，助力千行百业联络场景智能化升级。

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