据“上海法治报”，今年 4 月，上海徐汇公安分局斜土路派出所接到辖区某商场餐饮店老板的报案称，一名顾客用相同的伤口、病历，先后三次向其名下的两家店铺进行恶意索赔。

　　该下单人员曾在多个外省市购买外卖十余次，平台均显示退还了外卖费。后续民警根据信息锁定并抓获远在外省市的犯罪嫌疑人段某。

　　经查，段某于 2025 年 11 月开始进行此类“恶意索赔”操作，其通过软件定位至一千公里外的上海某商场，下单了一份麻婆豆腐外卖。随后联系餐饮店老板，称吃出铁丝划破舌头，并附上受伤出血、就诊记录以及付款，以气愤口吻施压要求店铺报销医疗费，餐饮店老板担心会有不良舆论，只得全额赔付。

　　2025 年 12 月，段某向该商场餐饮店老板另一家餐饮店下单索赔，因店长要求观察伤情后再联系，段某仅通过平台退赔了外卖费。

　　2026 年 4 月，段某再次使用相同线 元，不曾想，这两家店铺为同一老板经营，老板发现蹊跷后报警求助。

　　到案后，段某交代，自己曾因吃外卖被异物划伤获赔。后因手头拮据，便从网上“舌头划破”相关，使用 AI 工具将中的姓名替换为自己的。其所点外卖均未实际食用，累计敲诈勒索金额 3000 余元。

　　目前，犯罪嫌疑人段某因涉嫌敲诈勒索罪已被徐汇警方依法采取刑事强制措施，相关案件仍在进一步侦办中。

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