调查:六成美国消费者反感品牌营销中出现AI

发布时间:2026-06-17 10:37

  Automattic 旗下企业级 WordPress 发布平台服务商 WordPress VIP 发布的一份最新报告指出:品牌内容被人工智能引用,远比赢得消费者信任来得容易。各大品牌争相让自身链接出现在 AI 结果中,但消费者对 AI 给出的答案可信度愈发存疑。

  报告数据显示,60% 的美国消费者表示,在营销中使用“人工智能”的品牌会让人反感;86% 的消费者无法完全信任 AI 生成内容,仍会主动查阅原始信源。值得关注的是,42% 的消费者认为,没有清晰信息

  综合各项调研结果不难看出,数字行业正迎来快速变革:各大品牌既要适应脱离谷歌、传统引擎优化的全新传播环境,又要兼顾内容的真人质感,否则将流失受众。企业不断加大投入,提升品牌在 AI 引擎中的曝光度,与此同时,消费者愈发看重信息透明度与

  WordPress VIP 首席技术官布莱恩 · 阿尔维在随报告一同发布的

  据了解,这份报告于今年 4 月开展调研,共回收 2000 份有效问卷,受访者包含 800 名企业决策层与首席营销官、1200 名美国普通成年民众。

  60% 的企业受访人员称,过去一年来自 AI 引擎、问答平台的网站流量有所增长;74% 的企业决策者表示,提升品牌在 AI 生态的曝光度、完善内容

  WordPress VIP 称,调研结果预示着品牌未来必须兼顾两大核心目标:既要提升内容在 AI 体系中的可见度,又要获取普通用户的信任。报告显示,33% 的消费者表示,点击跳转查看原始内容是他们判断信息可信的首要依据;80% 的民众认为,网络信息应当保持公开可查阅,不应被少数大型机构垄断管控。

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