一则“1.5 万元机票退票仅退 400 多元”的消息近期登上热搜。消费者林先生在购票平台花费 15217 元订购了一张国际机票,因行程变动,
事件经央视财经等媒体报道后,7 月 28 日上午,林先生陆续收到两笔退款 —— 一笔 12000 余元、一笔 2000 余元,合计 14700 余元,加上此前已退的 432 元,15217 元票款全额到账。
但收到退款的林先生并未就此释怀,他表示:“退与不退,对于我来讲已经不那么重要了。我希望我一个人的胜利能带给千千万万消费者更多胜利。这是我接受央视财经的初衷。”他希望消协参照机票超售约谈会,也能介入高额退票费的调查。
央视财经 7 月 26 日曾报道称,林先生在购票平台花费 15217 元订购了一张国际机票,因行程变动,于起飞前三天申请退票,结果发现实际仅退回 432 元。平台客服向林先生解释,对于已完成的退票订单,无法恢复。林先生认为,平台界面设置存在问题,自己购买的机票展示在 App 页面显眼的位置,仅用小字体标注“仅部分税费可退”。
报道中提到的机票超售约谈会,是指北京市场监管局 7 月 24 日通报的最新消息。
7 月初,京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查,针对调查中发现的问题,依据










