AI客服一直“答非所问”，我国首个相关国标9月出手规范

发布时间：2026-08-19 17:28

　　为规范人工与智能客服协同流程，我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准

　　报道还称，

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