注：零一万物由李开复于 2023 年 5 月在北京创立，是一家专注于 AI 大模型与企业级智能体研发的人工智能公司。

　　官方表示，为保障用户权益，平台将预留必要的服务过渡期，并开放余额退还及账号处理通道。请用户提前完成业务迁移、数据留存及相关安排。涉及账户余额的用户，可根据平台指引申请余额退还，零一万物将依法依规、及时有序地完成相关处理。