目前已有几家先行医院在测试使用 AI 分身，比如中山大学附属第三医院将 AI 分身定位为“就医流程咨询”，暂不涉及疾病诊断。

　　中山三院在未做任何官方宣传的前提下，AI 分身日咨询量从上线 例，自然增长至日均 200 余例。上线 名用户，回复有效率达 70%；其中约 30% 的咨询涉及专家挂号，成功引导 500 余例实际挂号行为。

　　香港大学深圳医院上线前人工客服团队日均处理咨询近 400 人次，周末累计咨询量甚至逼近 1000 人次，任务繁重。今年 3 月，港大深圳医院上线 AI 分身，承接了来自的患者咨询压力。

　　截至目前，港大深圳医院 AI 分身日均回复患者咨询 130 次以上，累计解答超 2 万人次，覆盖预约挂号、就诊攻略、收费查询、报告解读等常见问题。考虑到港大深圳医院患者中有不少香港居民，AI 分身还支持面向 WeChat 用户解答英文和繁体字咨询。