当“智能化”异化成“增负化”,疏离感最先袭来。汽车砍掉实体按键,调个空调要在多层大屏里反复点选;家电断网就成“废铁”,连基本功能都要绑定;有些软件硬塞AI入口,全然不顾用户沟通问题的真实场景。很多创新陷入“为智能而智能”的误区,没给生活减负,反倒添了新麻烦。
这份抵触里,还藏着信任赤字。智能设备全天候采集个人数据,隐私风险如影随形。上海市消保委调查显示,超90%的消费者感知到平台推荐存在信息偏差或算法诱导,64.22%的消费者担心AI购物隐私泄露,62.53%质疑决策准确性。有消费者发现,自己信任的AI“私人助理”实则是“商家的推销员”。当“懂你”的背后是“卖你”,信任就成了一次性消耗品。
更深层的疲惫,藏在技术红利的落差里。年轻人被夹在“必须拥抱AI”与“恐被AI取代”之间进退两难。焦虑之下,各色“AI速成课”充斥市场,从9.9元入门到天价总裁班,翻来覆去只教怎么写提示词,解决不了真问题。职场里也有了“AI正确”:一句“你用AI呀”成了消解真实压力的挡箭牌。
年轻人不是技术的反对者,他们真正反感的,是只追迭代不讲温度、只算商业账不算人心账的“伪进步”。
技术的初心,本是让人活得更舒服。厂商该放下“技术崇拜”,给用户留足选择的空间;规则要筑牢权益底线,让技术红利真正落到劳动者身上。科技的终点,不该是让每个人都成为技术进步的追赶者,而是让哪怕不懂技术的人,也能安安心心接住技术的善意。
特别
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