微软人力资源主管艾米 · 科尔曼在内部邮件中提到，本轮裁员主要波及销售和 Xbox 游戏业务。Xbox 部门本财年计划裁减20% 的员工，其中1600人被列入周一公布的裁员名单。

　　微软大举投资 AI 基础设施之际，也在持续压缩成本。投资者担心 AI 可能颠覆传统软件行业，微软股价因此在6月下跌19%，创互联网泡沫时期以来最差单月表现。

　　微软通常会在7月1日新财年开始前后调整人员规模。去年5月，微软裁撤6000个岗位，7月又裁员9000人，约占当时员工总数的4%。

　　一名了解计划的人士透露，近9000名合资格员工中约有三分之一接受买断，与微软预期基本一致。自愿离职人数达到预期，也让微软能够把本轮强制裁员比例控制在低于去年的水平。

　　微软最新一轮裁员折射出整个科技行业面临的两难局面。科技巨头不断刷新 AI 基础设施投资纪录，同时又通过裁员和提高运营效率抵消巨额支出。Meta 5月裁员约8000人，占员工总数约10%。亚马逊、Coinbase、谷歌和 Block 近几个月也相继裁员。

　　我上任时曾向大家承诺，会以更坦诚的方式沟通，并说明每项决定背后的原因。 今天，我们将裁撤约4800个岗位，占全球员工总数约2.1%。微软需要把人员、投资和精力集中到最重要的领域，才能在行业快速变化的情况下继续为客户创造价值。今天失去工作的人是我们的同事，也是我们的朋友。他们为微软作出了重要贡献，我们由衷感谢他们付出的一切。 裁员决定从来都不容易。我向大家保证，微软一直在寻找尽量避免裁员的办法。只要条件允许，我们会优先安排员工转入符合公司核心战略和主要增长方向的新岗位。过去一年，已有超过4000名员工在微软内部完成转岗，仅本月就有500人。我们还将让4家游戏工作室在新管理层领导下独立运营，尽可能保留各自的知识产权和现有项目。最近推出的自愿退休计划也获得超过30% 的合资格员工响应，今后我们会继续考虑类似方案。这些措施无法消除今天消息带来的痛苦，但微软仍会尽最大努力为员工创造其他机会，尽可能减少裁员，并以负责、体面和尊重的方式支持受到影响的人。 为什么必须作出这些调整？因为外部世界已经改变，微软的业务也必须改变。在我任职微软期间，技术的开发、部署和使用方式从未以如此快的速度转型。客户需求在变化，为客户服务的商业模式也在变化。因此，我们从事什么工作、把重点放在哪里，以及如何组织团队，都必须随之调整。企业无法决定所在行业是否改变，只能决定自己是否跟上变化。微软必须重新配置资源和岗位，改变运营方式，才能为客户创造最大价值。 我也想明确说明，今天裁撤的岗位并不是要由 AI 顶替，但 AI 确实使工作方式发生了变化。部分日常任务已经可以自动完成，所有人都必须继续学习、培养新技能，并适应工作内容的变化。客户也面临相同转型，并希望微软帮助他们渡过这一阶段。微软只有先完成自身转型，才有能力帮助客户。我们需要履行两项承诺：作出必要决定，为客户创造独特价值；同时妥善支持受到这些决定影响的员工。 第一，微软必须作出艰难调整，打造真正具有差异化的产品和服务，为客户提供独特价值。我们会围绕业务重点重新配置投资、人员和精力。本轮调整主要影响商业业务和 Xbox 部门。微软商业业务部门将延续上周公布的‘前沿企业’计划，改变现有工作方式，让工程专家更直接地参与客户项目，帮助客户加快技术部署。Xbox 则将实施重组，为长期发展奠定基础。微软各工程团队也会继续调整组织结构和优先事项，以满足客户需求并为未来创新做好准备。 第二，微软会以审慎方式推进调整。除继续寻找裁员以外的替代方案外，我们还会投资员工培训，帮助大家掌握包括 AI 在内的新技能。对于受到影响的人，微软将提供经济支持和其他资源，帮助他们迈出职业生涯的下一步。 我知道，很多员工希望帮助即将离开的同事，却不知道应该从哪里开始。请主动联系他们，了解他们的情况。利用个人网络帮助大家建立联系，向外界介绍他们的能力，并帮助他们获得原本可能错过的工作机会。 微软的转型才刚刚开始，未来还会有更多变化，其他业务部门也需要作出类似调整。每次调整，大家都可以用上述两项承诺来检验管理层。 在微软工作的这些年里，我见证了微软一次又一次重塑自身。微软能够不断完成转型，靠的始终是员工的韧性、创造力和持续学习的意愿。 感谢大家为微软所作的一切。 艾米