欧盟委员会正针对九家电子游戏企业展开执法行动,矛头指向游戏内虚拟货币以及道具定价问题,目的在于保护玩家权益。
这批执法行动于 2026 年 9 月 29 日正式启动,是欧盟消费者保护合作网络
消费者保护合作网络此前已经和各大游戏工作室、发行商开展过大量磋商,最终敲定了上述核心原则。但经过后续核查,相关机构发现有迹象表明,仍有相当数量的游戏公司并没有根据这份公开指引对自家游戏做出实质性调整;即便过去数年间消费者保护合作网络已经和游戏行业进行过多轮深度沟通,情况依旧没有改观。
9 月 30 日,消费者保护合作网络与欧盟委员会发布联合
联合
根据欧盟委员会的说明,本次执法主要围绕七项核心原则:定价清晰透明、不得隐瞒实际花费、不得强迫玩家购买不需要的游戏货币、购买前充分告知相关信息、尊重消费者的撤销权、采用公平易懂的服务条款、保护弱势消费群体。
欧盟委员会提出,游戏当中如果玩家使用虚拟货币购买道具,必须直接显示该道具对应的现实货币实际售价。此外,游戏不得刻意设置繁琐的货币兑换流程,也不要同时混用多种不同虚拟货币,避免造成真实消费金额模糊不清。
除此以外,游戏设计不能让玩家产生“不得不大量购入虚拟货币,才能够继续推进剧情或是正常体验游戏”的压迫感;同时玩家享有两周之内撤销交易的权利,尚未使用的虚拟货币同样适用该退款撤销规则。
负责民主、司法、法治与消费者保护事务的欧盟委员迈克尔 · 麦格拉思在
在
特别
官方说[*]了9个人,幸存者说至少三千,那列装满[*]体的火车,开了两百节车厢,一路开进了
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