如何将人工智能技术应用到金融服务中，让服务更安全、便捷、高效？国家金融监督管理总局上海监管局近日发布

　　“我们坚持面向应用，强化价值导向，累计落地大模型场景600多个，推动服务实体经济更精准、经营管理更高效、风险防控更主动。”中国工商银行副行长赵桂德在该行2026年上半年业绩发布会上表示。在个人服务方面，该行深化“人机协同”新模式，个人客户经理“智能助手”辅助搜数据、作分析、出方案；在授信审批方面，今年上半年，该行“审贷助手”辅助审查审批金额超万亿元，信贷审批质效大幅提升；在运营管理方面，推广集约运营助手，单笔录入处理速度较人工快25倍。

　　智能化服务的背后，是金融机构的技术能力底座。

　　与技术能力相伴随的，是人才储备与培养。根据

　　人工智能技术应用到金融服务中，归根到底要确保安全底线，守护好百姓的“钱袋子”。

　　“下一步，上海金融监管局将引导辖内金融机构加大人工智能应用力度，丰富智能化金融产品供给，稳步推进人工智能与金融行业深度融合，有效应对人工智能发展带来的风险挑战，持续提升人工智能赋能金融服务实体经济与社会民生质效。”上海金融监管局相关负责人说。