10 月 30 日，良品计划称无印良品官方 App“MUJI App”约 2726 万条客户信息外泄，涉及电子邮箱地址、出生日期和性别，官方当时表示不包括信用卡信息、姓名和住址等。后续调查显示，受影响群体还包括无印良品官方网络商城的用户，且其中部分用户的受影响信息还进一步涉及姓名、地址和电话号码。