研究院发起以“AI向善”为核心的老年关怀大模型语料库项目。申琦介绍,这款产品为人工智能体搭建了基于老人真实使用的“老年语料库”和涉老问题“专家语料库”,如健康咨询、养老金融、老龄政策、老年大学等,并可进行六类多角色配置,模拟50多个交互场景。“语料库的构建旨在解决养老场景中AI技术‘有数据无温度’的痛点,满足老年人复杂化情感、社会参与等需求。”申琦说。
智慧养老前景可期,但要真正普及千家万户,仍面临不少挑战。陈功指出,当前智慧养老领域亟待解决三大问题。一是智能终端技术与需求脱节,有的过度追求技术参数提升,忽视老年人实际需求和使用习惯,适老化不足;二是市场化机制不成熟,企业普遍规模小、业态分散,导致产品迭代不足,市场供需错配,高端产品“用不起”、基础服务“用不上”现象并存;三是智能设备采集大量敏感数据,但隐私保护机制不完善,存在数据安全和技术伦理风险。
对此,陈功建议,构建需求导向的适老化技术研发体系,完善供需匹配的市场化支撑机制,探索“以租代购”模式,降低老年人使用成本,同时对AI机器人情感交互、健康数据算法决策等场景进行伦理审查,筑牢数据安全与伦理治理防线。
“智慧养老并非用机器替代人类,而是以技术为纽带,构建更加高效、更有人情味的养老生态。”邢新主表示,展望未来,新技术的发展将催生更多养老服务场景,让老年人在科技创新与人文关怀完美融合的照护环境中,享受高质量晚年生活。