已独立核实多名消费者的相关投诉，这些消费者提供了设备损坏照片或与苹果公司售后沟通的记录。其中，美国得克萨斯州一名消费者表示，购机约 30 小时后内屏出现裂纹。印度金奈一名消费者称，展开手机时感觉铰链异常紧涩，随后屏幕出现损坏。

　　苹果公司在给 MacRumors 的一份