高德回应“店铺未开业先收差评”:可通过平台提交投诉举报

发布时间:2026-10-03 15:54

  10 月 2 日,汽车博主 @韩路 在微博上发文称,美团高德大众点评可随意造假评论。韩路表示,他的饭馆 10 月 2 日 17 点才试营业,连店还没开门,但在美团、高德、大众点评就上冒出一堆造假抹黑已经吃过了的差评点评。

  高德地点评论围绕具体地点展开,大量评价与用户实际导航、到达等行为相关联。平台会以此核查用户是否真实导航到店,这为评价的真实性提供了核心参考依据。经核实真实导航到店的评论将获得加权;未导航到店的评论将作降权处理,从而帮助其他用户了解相关地点。地点评分仅计入经真实性核验的评价,剔除无效评论,确保评分反映真实到店用户的体验。

  报道提到,高德地图鼓励用户分享真实、客观、有帮助的内容。对于涉嫌虚假捏造或恶意攻击的评论,用户及相关主体可通过平台提交投诉举报,平台将依据相关法律法规及社区规则审核,并进行降权、删除等处理。平台将持续完善评论机制,为用户提供更有价值的参考。

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