目前名创优品的会员返利是通过小程序会员账户进行的，仅登记手机号无法享受返利，需要登录名创优品小程序，完成实名注册并绑定手机号，消费后累积积分可享受会员权益。

　　“店员也是没有办法，每个顾客必须要出示会员才可以买单，你不出示会员，她们只好用其他顾客的会员了，”一位知情人士表示，登记别人手机号返不到钱，是为了提高参与率，因为参与率不达标的话，店员要扣钱，所以才这样干。

　　产业时评人张书乐认为，不是会员制的门店，硬用会员门槛来侵犯消费者权益，本质上就是一种商业冒险，尽管可能是少量门店为了完成KPI而搞出的潜规则，但也暴露出名创优品在门店业绩和日常管理上有些粗放。

　　强制注册会员才能付费的起因是一场限购。2025年12月，名创优品下发全国新规，专门针对盲盒、搪胶毛绒、MEGA珍藏系列、吊卡、BJD这类热门潮玩产品，规定购买以上品类必须注册品牌会员，而且单个会员单日同一系列产品最多限购2套。新规还表示，出台限购会员制度，目的就是避免少数用户过度囤积，确保更多真实消费者能公平获取心仪商品。

　　但后来原本只约束潮玩的规定，被名创优品部分线下门店扩大化，一些和黄牛完全沾不上边的日用商品，结账时也被店员要求扫码注册会员，不配合就不能付款。这引起大量网友吐槽：本来只想顺路买点小东西，结果排到收银台却被拦下要求办会员，拿着商品进退两难，要么妥协留信息注册，要么把商品放回货架。

　　“我们员工也很反感这个，要被两头骂，活动率不达标也被罚钱，现在真的很害怕收银。”“昨天顾客骂的时候，挺想叫她去投诉公司的，但想到收银台监控有录音就不敢出声了，有种被捂住嘴的难受。”多位名创优品店员也在社交平台表达了自己的苦衷。

　　“会员每天拉新率要达到10%～12%”，还有店员对

　　名创优品官方已经作出回应，重申除盲盒、限定潮玩之外，纸巾、发饰、家纺等全品类普通日用品，消费者无需注册会员、不用预留手机号，可以直接扫码付款。如果线下门店违规强制顾客开卡注册，消费者可以拨打官方投诉热线投诉。

　　但一边是总部不能强制日用品开卡的规章制度，一边是不达标就被扣薪的压力，门店店员在夹缝中生存，只能想方设法引导顾客注册会员。

　　有人拿山姆、麦德龙两大会员制商超和名创优品做对比。山姆实行付费会员体系，消费者可自愿购买会员资格，不想入会可以不进店消费;麦德龙是普通个人会员全程免费注册，需要PLUS进阶权益可以自愿花钱升级，不办会员也能进店消费，不会逼迫消费者留信息。并提出了质疑：明明名创优品已经宣布只针对潮玩限购会员，为什么管控不住全国门店私自修改规则?把拉新指标和员工薪资挂钩，用扣工资倒逼店员强制拉新，到底是代理商私自操作，还是品牌默许的获客手段?

　　北京刘亚博律师对

　　产业时评人张书乐认为，事实上，没有多少优惠的会员，要想真正吸引消费者注册，最佳选择是提供不一样商品来增加消费频次，形成进店习惯，潮玩作为名创优品的一个新增长方向，防止黄牛囤货，用会员制也只是简单防御，并不能堵住同样可以囤会员的真黄牛，这里同样显示出名创优品在进击潮玩的仓促和迷茫。

　　名创优品2026年一季度业绩看起来不错，公司实现营业收入56.88亿元，超出市场及公司自身预期，同比增长28.49%;归母净利润为12.51亿元，同比增长约2倍。但分析人士认为，其一季度业绩爆发，主要得益于早期在人工智能领域的布局，名创优品投资了AI独角兽MiniMax，这笔投资在2026年一季度产生未变现及按市值计价的收益8.75亿元。

　　名创优品的门店仍在继续扩张。截至2026年一季度末，公司全球门店数为8565家，近一年内净增加797家，近三个月净增加80家。值得注意的是，名创优品的相关开支快速增长。2026年一季度，公司销售及分销开支为14.71亿元，同比增长44%，一般及行政开支为2.97亿元，同比增长22.8%。