在近期结束的 2026 金融街论坛年会上，

　　AI 正在接管越来越多的事情：打电话、做客服、分析农产品价格、写文案剪。可一旦它“说错话”，或者“算错账”造成损失，谁来负责？

　　今年 9 月，最高人民法院发布

　　据介绍，这类保险保障的是被保险人在提供生成式人工智能服务过程中，因过失或疏忽导致生成的内容，比如文本、、音频、等，侵犯了第三方合法权益，或对第三方造成误导，并直接导致人身伤[*]或财产损失。

　　当然，保险公司不是闭眼承保，而是会先看 AI 用在什么场景、生成什么内容、每天处理多少数据，再定保费。真出事了也不是“自动全赔”，得看企业依法该不该担责、合同怎么约定。

　　除了对 AI 给第三方造成的损失进行保障，还有一类保险是针对 AI 服务提供方自身损失的保障。当模型性能出现偏差，修复、退费、鉴定等费用，由保险公司按合同约定承担。

　　承保前，保险公司会针对模型参数、应用场景、实际性能等风险因子综合评估，实行差异化定价。这类产品主要面向 AI 大模型研发企业、AI 应用开发商、智能硬件制造商及 AI 解决方案提供商。目前，同类保险产品已经开始向办公智能体、语言大模型、人形机器人等场景延伸。